Условия возврата товаров

Условия для принятия возврата:

  • наличие навесного ярлыка;
  • сохранение товарного вида;
  • отсутствие признаков использования;
  • срок с момента получения заказа не должен превышать 14 (четырнадцать) дней.

Вы можете принять решение о купленных товарах, отправленных почтой, и произвести их возврат в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения заказа. Для этого Вам необходимо написать письмо на электронную почту или позвонить по телефону, которые вы можете найти в разделе Контакты. В теме письма необходимо написать слово "Возврат". В самом письме Вам необходимо написать по пунктам:

  1. Ваши фамилию, имя и отчество.
  2. Номер Вашего заказа.
  3. Дата выкупа Вашей посылки (есть в почтовом чеке).
  4. Номер артикула и размер.
  5. Указать причину возврата.

Возврат денежных средств осуществляется в течении 10-ти рабочих дней с момента получения нами от вас товара. 

Внимание!

Товары приобретенные по распродаже возврату и обмену не подлежат, за исключением наличия брака.

Пожалуйста, не отправляйте бандероль/посылку наложенным платежом. Посылки, присланные с наложенным платежом не будут востребованы и будут возвращены Вам по истечении почтового срока хранения. Обращаем Ваше внимание, что если Вы не предупреждаете о возврате заказа наших менеджеров перед отправкой, посылка не будет принята к возврату.

Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по ошибке была отправлена другая модель, то стоимость товара и стоимость доставки возвращаются полностью. В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона - стоимость доставки к получателю и стоимость пересылки возврата не компенсируется.

Twitter Facebook VK Odnoklassniki