Условия возврата товаров
Условия для принятия возврата:
- наличие навесного ярлыка;
- сохранение товарного вида;
- отсутствие признаков использования;
- срок с момента получения заказа не должен превышать 14 (четырнадцать) дней.
Вы можете принять решение о купленных товарах, отправленных почтой, и произвести их возврат в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения заказа. Для этого Вам необходимо написать письмо на электронную почту или позвонить по телефону, которые вы можете найти в разделе Контакты. В теме письма необходимо написать слово "Возврат". В самом письме Вам необходимо написать по пунктам:
- Ваши фамилию, имя и отчество.
- Номер Вашего заказа.
- Дата выкупа Вашей посылки (есть в почтовом чеке).
- Номер артикула и размер.
- Указать причину возврата.
Возврат денежных средств осуществляется в течении 10-ти рабочих дней с момента получения нами от вас товара.
Внимание!
Товары приобретенные по распродаже возврату и обмену не подлежат, за исключением наличия брака.
Пожалуйста, не отправляйте бандероль/посылку наложенным платежом. Посылки, присланные с наложенным платежом не будут востребованы и будут возвращены Вам по истечении почтового срока хранения. Обращаем Ваше внимание, что если Вы не предупреждаете о возврате заказа наших менеджеров перед отправкой, посылка не будет принята к возврату.
Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по ошибке была отправлена другая модель, то стоимость товара и стоимость доставки возвращаются полностью. В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона - стоимость доставки к получателю и стоимость пересылки возврата не компенсируется.
